O decisor que ignora e-mail e deixa a ligação cair costuma responder WhatsApp no mesmo dia. Ele lê no intervalo de uma reunião, no carro parado no semáforo, na fila do café. Por isso saber como vender pelo WhatsApp virou uma habilidade central para quem prospecta no B2B, e é
Era dia 22 e o dono da empresa perguntou, na reunião de segunda, se a meta do mês ia fechar. O gerente comercial abriu uma planilha, o financeiro abriu outra, e o CRM mostrava um terceiro número. Os três valores não batiam. A conversa virou discussão sobre qual fonte estava
Numa segunda-feira qualquer, o diretor comercial de uma distribuidora abriu o e-mail e encontrou um aviso curto do maior cliente da casa: a concorrência havia apresentado uma proposta e a renovação seria discutida em outra mesa. Aquele contrato representava quase um terço do faturamento. Ninguém do time sabia quem tinha
Faltam poucas semanas para o fim do ano e o diretor comercial ainda não sabe quantas contratações vai pedir para janeiro, nem qual meta vai defender na reunião de conselho. O planejamento comercial que deveria ter começado em outubro só ganha forma na correria de dezembro, feito às pressas entre
A fatura vence numa terça-feira e o cliente não paga. O financeiro espera até quinta, manda uma mensagem educada, recebe um “já vou verificar” e o silêncio volta a tomar conta da conversa. Duas semanas depois, ninguém sabe se aquele contrato vai ser pago, renegociado ou virar processo, porque a
O SDR abre a lista de leads da semana e encontra 400 linhas, boa parte com telefone desatualizado, cargo errado ou empresa que já fechou as portas. Ele liga para os primeiros 20 contatos e só consegue falar com 3 pessoas certas. O restante da manhã se perde em ligação
Automatizar a etapa errada do funil industrializa o erro. Uma empresa monta uma sequência de doze e-mails frios para uma lista de cinco mil contatos que ninguém qualificou. Em duas semanas, o volume de envios bate recorde, as respostas ficam perto de zero e o domínio da empresa começa a
Todo contrato nasce com assinatura e aperto de mãos. É na saída malfeita que a empresa descobre o preço de nunca ter regrado o fim da relação. A rescisão de contrato de prestação de serviços costuma ser tratada como detalhe até o dia em que um cliente importante decide ir
Marketing comemora recorde de leads no mesmo mês em que vendas reclama de agenda vazia. Na reunião de resultados, um time mostra o gráfico subindo e o outro mostra o pipeline parado. Quando cada área mede sucesso com uma régua diferente, a receita fica no meio do caminho. O SLA