A fatura vence numa terça-feira e o cliente não paga. O financeiro espera até quinta, manda uma mensagem educada, recebe um “já vou verificar” e o silêncio volta a tomar conta da conversa. Duas semanas depois, ninguém sabe se aquele contrato vai ser pago, renegociado ou virar processo, porque a
O SDR abre a lista de leads da semana e encontra 400 linhas, boa parte com telefone desatualizado, cargo errado ou empresa que já fechou as portas. Ele liga para os primeiros 20 contatos e só consegue falar com 3 pessoas certas. O restante da manhã se perde em ligação
O melhor closer do time manda uma mensagem numa sexta-feira à tarde: “vou seguir outro caminho, já assinei em outro lugar”. Sem aviso prévio emocional, sem reunião marcada, só o comunicado seco de quem já decidiu. O gestor comercial passa o fim de semana revisando o histórico daquela pessoa e
O diretor comercial decide contratar um representante externo para vender numa região que a empresa ainda não alcança, e o RH faz a pergunta certa: esse contrato de representação comercial precisa seguir alguma lei específica, ou basta um contrato de prestação de serviço qualquer? A resposta muda a forma como
O closer está na reta final da negociação e o prospect faz a pergunta que trava o fechamento: “vocês já resolveram isso para uma empresa parecida com a minha?”. A resposta existe, um cliente satisfeito contou o resultado numa call de feedback semanas atrás, mas ninguém documentou aquele case de
O SDR liga para o decisor certo, finalmente consegue a atenção dele por alguns segundos, e trava. As primeiras frases saem decoradas, mas sem direção, e o decisor já está com o dedo perto de desligar antes do trigésimo segundo. Falta ali um pitch de vendas estruturado, pensado para prender
As melhores respostas a objeções da sua operação já foram ditas em alguma ligação gravada que ninguém voltou a ouvir. Um closer encontrou as palavras certas para destravar um “está caro” numa terça à tarde, fechou o contrato e seguiu para a próxima reunião. A resposta ficou guardada num arquivo
A empresa passou dos R$ 5 milhões por ano, o time vende e a carteira cresce. Mesmo assim, o founder segue como a única pessoa que pensa a estratégia comercial. Contratar um diretor CLT parece a saída óbvia, até a conta do primeiro ano chegar. Antes de assinar a carteira,
O decisor que ignora e-mail e deixa a ligação cair costuma responder WhatsApp no mesmo dia. Ele lê no intervalo de uma reunião, no carro parado no semáforo, na fila do café. Por isso saber como vender pelo WhatsApp virou uma habilidade central para quem prospecta no B2B, e é